1、1对待挑剔型顾客礼貌相待，做到心境平静，有针对性介绍说明，或者满足顾客一定的自我感较强的心理，使其缓和气氛2对待态度粗暴顾客一是不礼貌，急于购买者二是性格暴躁，看问题...