B2B企业口碑营销的四类人群员工渠道经销商忠实用户意见领袖 如果要通过系统做用户传播，口碑营销，一般要考虑三个因素用户基数，分享动力，分享的便捷性其中决定分享动力的两个关键因素，一是“有钱”，一是“有趣”通过链式激励，激活用户传播，就需要知道用户传播的“价值”并配以相应的激励。

第二知足用户需求企业要懂得倾听消耗者的“心声”，知足其需求比如，做网站设计，你就必要根据用户的需求来来设计网站建设方案，而不能只按本身的想法来设计无论是何种营销体例，其营销的对象都是消耗者因此，企业要想获版得消耗者的优秀口碑，就要知道消耗者的想法与需求最好，企业能够赋予。

传统的口碑营销方式主要是通过朋友亲戚之间的交流，将产品信息或品牌推广出去而在现今社会，口碑营销已经发展成为一种更加复杂的过程，需要企业在了解市场需求的基础上，为消费者提供他们真正需要的产品和服务在此基础上，企业还需要制定相应的口碑推广计划和实施方案，让消费者自发地传播对公司产品和服务。