前两天逛街,看到两个手机店做活动。一个是在转发朋友圈现场抽奖,一个是在玩套圈圈游戏试图聚集人气。

  我不禁陷入了思考,这种现场活动真的有效吗?

  首先第一点,做这个活动能一定程度聚集人气,但是这种人气是购买手机的准顾客吗?还是说更多的看热闹的人?

  更重要的是,手机和白菜不一样,人们受价格影响比较小。举例来说,今天白菜很便宜,很多大妈主妇们会多买点。但手机不一样,人们一般不会因为今天手机便宜一点而临时决定买一部手机。

  也就是说,人们是否要买手机受手机店活动价格影响比较小,而是可能想换手机了,或者手机出了新品了,相对长期规划才决定购买的,而非一时冲动就决定购买。

  那么这种手机店的外场活动显然作用就微乎其微了,那么问题来了,手机店究竟该如何做营销呢?

  然后我思考了一下自己的购买体验,如果我想买手机了,我一般会在大脑中搜索一下附近有哪几家手机店,然后平常哪家给我的感觉好点我就会去哪家,或者说平常哪家熟一点我会去哪家。

  所以手机店营销可以从这方面做文章,做长线,平时就维护好客户关系,让顾客想买的时候想起这个店,对这个店的好感比其他店好感高就够了。

  那么如何找到这些客户,又该如何维护好客户关系呢?

  手机店也是实体店,实体店有个天然的好处,有自然流量,有自然曝光,也就是只要门口有人逛街就可能看到你的店,如果能把顾客吸引过来,发生点关系,尽管不买手机,是不是对这个店的好感度和熟悉度会提升呢?

  明显是的。

  那么如何吸引过来呢?只要分析手机店能提供给顾客的需求就够了,也就是说,用手机的顾客除了买手机,还有哪些需求?

  贴膜、维修手机、买耳机、剪卡、买号码…….

  非常多对不对?比如门口挂个牌子:免费贴膜。是不是进店的人数会多?假如服务的非常满意,下次他或者他朋友想买手机是不是会优先想到你家的手机店。

  贴膜只是一个方面,比如核算好成本,免费维修手机,免费剪卡,定期免费送一定量的耳机,或者是半价修手机,都是非常有吸引力的方法。如果去做,相信你的手机店会顾客盈门。

  如果你看过我开发顾客的文章,你就应该知道,开发顾客绝对不是仅仅使用自然流量这一个被动渠道。更多的是你可以主动出击,比如给周围餐饮店送代金券,去周围小区做宣传免费贴膜,送耳机送手机抽奖活动,活动方案只要控制好成本就可以,可以当做广告费。

  你甚至可以添加他们的微信!这样你们店每天都可以在他们的视野里曝光!

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