尽管4C理论在顾客导向方面有显著优势，但在实际应用中仍存在不足例如，它过于强调顾客需求，而忽视了市场竞争和企业自身的战略定位如何将消费者需求与企业长期利润结合起来，是4C理论发展的关键19961997年，Constantinides博士提出了4S网络营销组合模型，适用于指导企业网站建设和评估改进4S模型包括范围；4C营销理论是是以舒尔茨为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论，是网络营销的理论基础4C分别代表1欲望和需求Customer#39s Wants and Needs零售企业直接面向消费者，因而更应该考虑消费者的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过。

网络营销策略中的4c包括哪些内容 4Cs营销理论The Marketing Theory of 4Cs ，也称“4C营销理论”，是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论 它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素即消费者Customer成本Cost便利Convenience和沟通Communication。

4c网络营销理论包含哪四个要素

1 Customer顾客4C理论中的Customer顾客着重于满足顾客的需求企业应首先研究和了解顾客，根据他们的需求提供相应的产品同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是为顾客创造价值2 Cost成本Cost成本不仅包括企业的生产成本，还包括顾客的购买成本这意味着产品的定价应低于顾客。

Convenience便利，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多地考虑顾客的方便，而不是企业自己方便要通过好的售前售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利便利是客户价值不可或缺的一部分4Communication沟通Communication沟通则。

4C营销理论，起源于舒尔茨及其团队，作为网络市场营销理论的重要组成部分，奠定了网络营销的基石4C分别指的是顾客的欲望和需求Customer#39sWantsandNeeds零售企业应始终以顾客为中心，站在顾客角度出发，不仅提供所需商品，更深入了解顾客的购买习惯，满足其多样化需求，确保顾客获得最高价值此外，顾客。

4C营销理论首先强调了解和研究顾客的需求，并据此提供产品不仅仅是产品和服务，更重要的是创造客户价值2 成本Cost成本不仅包括企业的生产成本，还包括顾客的购买成本，包括时间精力和购买风险产品定价应低于顾客的心理价格，同时确保企业盈利3 便利Convenience4Cs理论指出，企业在制定分销。

网络营销的4c理论

网络营销的4C策略是以顾客为中心的营销模式这种策略包括四个核心要素顾客的需求和欲望顾客为实现其需求所愿意付出的成本购买的便利性以及与消费者的沟通4C理论是由舒尔茨领导的一组营销专家提出的，它强调了在网络营销中以顾客为中心的重要性顾客在购买产品时，除了考虑货币成本外，还会考虑时间。

网络营销的4c策略以舒尔茨为首4C是网络营销的理论基础，4C即顾客的欲望和需求满足欲望和需求的成本方便购买，以及与消费者的沟通网络营销4C理论是以舒尔茨为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间精力和体力，这些构成了顾客的总。