1、控制舆情信息传播是公关不可或缺的措施之一我们也需及时应对企业舆情信息此时网民更注重企业的诚意而控制网络舆情，则需要找到信息来源，分析其控制难度，及时与信息来源的相关负责人沟通，避免负面舆情蔓延；制定舆情管理解决方案，提高舆情管理和危机处置能力 在互联网时代，正面或负面的信息很容易通过网络平台不断扩大，从而形成公共热点事件因此，对于企业各级部门事业单位，要建立良好的公众形象，防止危机损失，必须防范于未然。

2、一要主动与媒体沟通突发事件的负面舆情出现后，政府相关部门不能回避问题，要迅速调查事实，积极与媒体沟通如果网上爆料的问题属实，政府部门就应该诚恳接受批评，及时给予解决，化解负面舆情二要适当进行冷处理负面舆情；3“问于消费者”，积极采纳网民实际上也是消费者的意见和建议4信息时代，注重互联网，重视网络言论，提高企业信用度5突发事件迅速反应，危机管理泰然自若，面对不利于企业的舆情信息时，不能一味的封锁消息；总之，企业负面监控解决方案是保护企业品牌形象和市场竞争力的重要手段通过建立实时监控系统定期进行舆情分析建立危机管理机制和加强品牌营销等方式，企业可以及时发现和应对负面信息，保护企业形象和利益。

3、2建立技术保障机制网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施，常用的网络技术手段包括对IP地址的监测跟踪封杀网管的全天候值班监测，对负面消息进行及时清除运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤对论坛发帖的；今天我来跟诸位聊聊运营实践中比较行之有效的几种应对策略强调一点虽然有些成熟的公司会有自己专门的舆情监控和危机公关团队，但更多的小企业会把负面检测和处理工作交给运营人来处理运营即打杂嘛，各种事情都要兼顾。

4、企业舆情管理应对办法1加强对网络舆论的实时监控 对于企业来说，一言一行备受关注，这也就决定了一些负面的曝光极易在短时间内被放大因此，实时的掌握网上与己相关的舆论，及时干预处理，对于防止危机爆发尤为重要为此。