【翰墨联合】为京北地区专业的综合性汽修厂——【精信汽修】打造营销型视频整体解决方案上线发布。
客户分析
1.使命(企业所承担的社会责任)
成为行业领航、客户尊重、人人向往的企业
2.定位(为什么样的人提供什么样的服务)
北京地区最专业的综合性汽修厂
3.核心产品(企业主最关注的)
汽车维修及配套服务
4.客户群体及消费习惯
中高端车型车主
网络搜索关键词、朋友介绍、口碑等
5.竞争对手及优劣势分析
对手:京北地区一汽大众及北京现代4S店
综合分析:相比于4S店,精信拥有18年的经验、口碑好,从而形成了一套服务客户的体系,包括对维修质量的保障、设备储备都可以满足客户需求,但服务客户的流程和附加项目相比4S店略有不足。
6.产品差异化卖点
A.独特的维修—京北地区唯一一家安莱空调服务站
B.漆面终身质保
C.22项全面检查
D.专业化配件更换,更人性化、贴心的服务
E.与国际国内一流配件品牌合作
7.客户抗拒点
A.配件品质
B.维修品质
C.维修过程中是否有隐形消费
8.营销上存在的问题
营销团队不够成熟,无完整营销策略
9.视频的目的
提升品牌形象,介绍产品的差异化卖点,呈现真实的客户体验,解决信任问题
一支营销型视频突出了“成为行业领航、客户尊重、人人向往的企业”的使命感,提升品牌形象,讲出了产品差异化卖点的核心打消了客户的抗拒点。
【翰墨联合】不只是视频制作更是营销!!!
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